Organización por procesos

Organización por Procesos

Un proceso es una secuencia de actividades que van añadiendo valor mientras se produce un  producto o servicio a partir de determinadas aportaciones. (EFQM)

La finalidad de la gestión por procesos es mejorar los resultados de la organización de manera compatible con la consecución de niveles superiores de satisfacción de sus clientes y grupos de interés a través de:

• Reducción de costes innecesarios (actividades sin valor añadido).
• Acortar los plazos de entrega (incluyendo los de lanzamiento).
• Mejorar la calidad y valor percibido por el cliente.
• Control efectivo y coordinación de los trabajos realizados en la empresa.
• Cualquier evaluación y acreditación exige esta dinámica.

Nuestros servicios en consultoría de organización por procesos, están agrupados en cuatro fases secuenciales:

• Identificar los procesos: con una metodología propia se persigue identificar aquellos procesos operativos o de cliente, es decir, que parten de una necesidad del cliente y finalizan en un resultado para el cliente. Posteriormente identificamos los procesos de apoyo o soporte (Aquellos que son necesarios para el funcionamiento de los procesos operacionales) y los procesos de Dirección o Estratégicos. (Son los procesos destinados a definir y controlar las metas de la empresa, sus políticas y estrategias.)
• Definición de los procesos. Definición de las entradas y las salidas, alcance, Indicadores de resultado, elección del propietario, Descripción de las tareas, Definición asociada de  responsabilidades, Resolver los problemas inmediatamente aparentes, Definir el modo de pilotaje.
• Implantación - Puesta bajo control. Implantación del proceso dentro de la organización
• Mejora: Implantación de una sistemática de mejora continua según el ciclo PDCA.

En el apartado de Organización por Procesos nuestras principales Actividades son:

• Implantación de un sistema de Gestión por Procesos.
• Implantación de un sistema de Gestión y Mejora de los Procesos
• Puesta en marcha de la Gestión Transversal en una Organización
• Implantación de Grupos semi-autónomos de trabajo
• Implantación de Grupos de trabajo autónomos (mini fabricas)