Curso: Balanced Scorecard

Un método para pilotar el funcionamiento de su organización al servicio de su estrategia.

 

Dirigido a:

• Dirección General
• Miembros del Equipo de Dirección

 

Objetivos:

• Aprender a utilizar el BSC como una herramienta de concreción y de comunicación de la estrategia.
• Ser capaz de identificar los indicadores adecuados para pilotar la estrategia.
• Saber establecer un lazo concreto entre las orientaciones estratégicas y los procesos de la empresa.
• Utilizar el BSC como herramienta de promoción de la gestión por procesos.

 

Metodología y Medios:

Este seminario está basado en numerosos ejercicios y casos prácticos a través de los cuales los asistentes consiguen un entrenamiento en las técnicas propuestas

Los participantes realizarán actividades y ejercicios que se apoyan en un caso de estudio La metodología será eminentemente participativa, evitando las exposiciones teóricas al mínimo imprescindible.

 

Programa:

Sesión 1

1- Construir el modelo estratégico de la empresa.

• Misión, visión, valores -
• Ejes estratégicos por grupos de interés.
• Factores claves de éxito.
• Metas y objetivos.
• Cuadro de mando estratégico equilibrado.

2- Establecimiento de lazos entre el modelo estratégico y los procesos de la empresa.

3- Identificación de los procesos clave con respecto a los objetivos estratégicos.

Sesión 2

4- Establecimiento de los lazos entre el modelo estratégico y los procesos de la empresa (continuación):

• Determinación de los rendimientos esperados de los procesos.
• Identificación de los indicadores clave.
• Determinar las oportunidades de mejora del rendimiento.
• Establecimiento del cuadro de mando de seguimiento.

5- Pilotar la estrategia con el BSC

• Las reglas de explotación de los datos suministradas por los dos cuadros de mando.
• Determinar las nuevas oportunidades de mejora del rendimiento.

6- Desplegar la estrategia y seguir su eficacia. -

• Organizar el despliegue en cascada de la organización.
• Evaluar la eficacia del modelo estratégico construido apoyándose en el modelo EFQM

 

Descargar programa:

• Ficha 328 - Balanced Scorecard (71.80 KiB)

volver atrás