Curso: La Gestión por Procesos en el marco de la ISO/TS 16949:2009

¿Conoce bien lo que implica la norma ISO/TS 16949: 2009 en cuanto a la gestión de procesos?

Este seminario le permitirá conocer y comprender el enfoque y exigencias relativas a la gestión de procesos en la norma ISO/TS 16949: 2009, así como la manera en la que su Empresa puede responder a las mismas.

 

Dirigido a:

Sector del automóvil

• Responsables de Departamentos
• Responsables de oficinas de ingeniería 
• Responsables de métodos
• Directivos, miembros de un equipo de Dirección
• Responsables de procesos

 

Objetivos:

• Conocer los principales conceptos de procesos.
• Reflexionar sobre cómo se estructura el mapa de procesos en la organización.
• Conocer la metodología a seguir para analizar, mejorar y simplificar procesos.
• Analizar las exigencias de ISO/TS 16949: 2009 en relación con los procesos
• Saber preparar su empresa tanto desde el punto de vista documental, como de los modos de pruebas, o de la información de los auditados para la auditoría.

 

Metodología y Medios:

La metodología será eminentemente participativa, con utilización de técnicas audiovisuales, role playing, casos prácticos, evitando las exposiciones teóricas al mínimo imprescindible.

Este seminario está basado en numerosos ejercicios y casos prácticos a través de los cuales los asistentes consiguen un entrenamiento en las técnicas propuestas.

 

Programa:

1.Las exigencias de los clientes y su contribución a la compañía.

2.El enfoque a procesos.

• Sistema de gestión de calidad por procesos
• Identificación de los procesos de la compañía
• El mapa de procesos

3.Caracterización de un proceso

• Elementos a tener en cuenta
• Documentación de un proceso

4.Gestión por procesos.

• Etapas de la puesta en marcha
• Beneficios

5 Historia y evolución del referencial ISO/TS 16949 : 2009

• Campo de aplicación y objetivos del referencial

6.Relación entre la exigencias de ISO/TS 16949 : 2009 y los procesos de la compañía.

7.¿Cómo responde mi sistema actual?

• Cómo hacer evolucionar la documentación del sistema

 

Descargar programa:

• Ficha 384 - La Gestión por Procesos en el marco de la ISO/TS 16949:2009 (76.53 KiB)

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