Curso: Resolución de Problemas y Toma de Decisiones

¿Le plantean problemas los problemas?

¿Cómo enfrentarse a una situación problemática dando con una solución que
pueda implantarse con eficacia?

En este seminario aprenderá a analizar y a afrontar los problemas, desde la óptica de evitar los “errores y trampas” clásicos en la solución de problemas.
¿Seguro que “eso” es un Problema?
¿Qué subyace al “problema”?
¿Existe más de una opción de solución?
¿Cómo tomar decisiones que funcionen?
...

 

Dirigido a:

A cualquier persona que deba enfrentarse a problemas en su trabajo. Especialmente cuando se trata de problemas complejos en los que están involucradas otras personas.

 

Objetivos:

Conseguir una sistemática para el análisis y solución de problemas que permita tomar decisiones correctas, anticipándose a los posibles obstáculos y posibles conflictos, gestionándolos eficazmente.

 

Metodología y Medios:

La metodología será eminentemente participativa, con utilización de vídeo, simulaciones, role play, casos prácticos, evitando las exposiciones teóricas al mínimo imprescindible.

 

Programa:

1. Problemas para solucionar problemas.
2. Proceso de solución de problemas.
3. Identificación del problema
4. Problemas de esta fase
5. Análisis del Contexto. Técnicas.
6. Acotación del Problema. Técnicas.
7. Análisis de Causas
8. Problemas de esta fase
9. Explorar causas posibles. Técnicas.
10. Priorizar causas probables. Técnicas
11. Búsqueda de soluciones
12. Problemas de esta fase
13. Generar alternativas creativas. Técnicas.
14. Priorizar soluciones. Técnicas.
15. Diseñar planes de implantación. Técnicas.
16. Toma de decisiones
17. Problemas de esta fase.
18. Análisis de Situación.
19. Estilos de decisión.
20. Gestión del Conflicto. Habilidades.

 

Descargar programa:

• Ficha 356 - Resolución de Problemas y Toma de Decisiones (70.15 KiB)

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